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Políticas de 

la tienda

Políticas de entrega

Gamer Factory hace entregas directas en las zonas distritales de Lima Metropolitana. 

i) El cliente se obliga a proporcionar la información necesaria del destinatario para efectuar la entrega del producto solicitado. Cualquier error o falta de información al respecto, será de entera responsabilidad del cliente.

ii) El delivery es gratuito a partir de compras mayores a S/200 en zonas metropolitanas. Para compras menores a este monto, el cliente deberá pagar S/10 

iii) El tiempo estimado de entrega es de 3 a 6días, dependiendo del lugar de entrega.

iv) Es responsabilidad del cliente verificar que en el destino se encuentre una persona para hacer la recepción de su pedido de compra. De no encontrarse nadie en el domicilio, negocio y/o empresa, el mensajero y/o transportista seguirá el siguiente procedimiento:

a. En caso de estar un trabajador del lugar ya sea en domicilio u oficina se dejará con el que reciba el pedido de compra, firmando éste como responsable. El mensajero o despachador tomará nota de quién lo recibió, de su documento de identidad y de la hora de recepción. En caso de ser el lugar de trabajo se tomará el nombre del recepcionista o guardia en su defecto.

b. En caso de no haber alguien en el punto de entrega, el mensajero o despachador, dejará un aviso en el domicilio, negocio o empresa del destinatario notificándolo para que se comunique con nosotros para la entrega del Pedido de compra. 

Políticas de devolución

Si cuando el cliente recibe su pedido no queda satisfecho con éste por presentar el producto recibido un defecto de fabricación, tiene un plazo de 15 días calendario, contado desde la fecha de recepción del producto para ejercer su derecho de devolución; para lo cual, deberá comunicarse con nuestro centro de contacto, al correo contactcenter@gamerfactory.com.pe

Privacidad & seguridad

Gamer Factory garantiza la seguridad de la información de sus clientes, la cual viaja de manera encriptada a nuestro sitio seguro y es manejada de tal forma que no puede ser descifrada por agentes externos a nosotros.

Métodos de pago

- Credit / Debit Cards
- PAYPAL

Payment Methods
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